| Hạng mục | Cách xác nhận chi phí |
|---|---|
| Di chuyển đến nơi | Cung cấp vị trí và hỏi phí đến nơi trước khi xác nhận lịch. |
| Kiểm tra tình trạng | Hỏi phí kiểm tra và khoản phải thanh toán nếu không sửa. |
| Công sửa chữa | Xác nhận theo công việc thực tế sau khi kiểm tra. |
| Phụ tùng, vật tư | Báo loại phù hợp, giá và điều kiện bảo hành trước khi thay. |
| Vận chuyển xe | Trao đổi riêng nếu cần chuyển xe đến nơi sửa chữa. |
Trước khi nhận dịch vụ, hỏi rõ 4 điều
- Tổng dự kiến đã bao gồm phí di chuyển và kiểm tra chưa?
- Nếu không thể sửa tại chỗ hoặc chưa đồng ý sửa thì trả khoản nào?
- Phụ tùng thay thế là loại gì và được bảo hành theo điều kiện nào?
- Mọi phát sinh có được hỏi lại trước khi thực hiện không?
Vì sao không niêm yết một giá cho mọi trường hợp?
Cùng biểu hiện “không đề được”, các xe có thể cần kiểm tra và hạng mục khác nhau. Vị trí hỗ trợ, dòng xe và phụ tùng phù hợp cũng ảnh hưởng chi phí. Báo giá cụ thể cần dựa trên thông tin và kết quả kiểm tra.
Chỉ đồng ý sửa sau khi đã hiểu phương án và chi phí. Lưu xác nhận bằng tin nhắn hoặc phiếu để tiện đối chiếu.