1. Tiếp nhận và xác nhận lịch
Nhấn nút gọi hoặc Zalo không tự xác nhận đã có thợ nhận. Lịch hỗ trợ chỉ được xác nhận sau khi hai bên liên hệ trực tiếp, thống nhất địa điểm, thời gian dự kiến và phạm vi công việc.
2. Kiểm tra và báo giá
Xác nhận phí di chuyển và phí kiểm tra trước khi đến. Sau khi kiểm tra, trao đổi công việc cần làm, tiền công và phụ tùng trước khi thực hiện. Hạng mục phát sinh cần được khách đồng ý.
3. Phụ tùng và bảo hành
Loại phụ tùng, giá, điều kiện và thời hạn bảo hành cần được xác nhận theo từng hạng mục. Website chưa công bố một thời hạn bảo hành chung. Khách nên lưu phiếu hoặc tin nhắn xác nhận để đối chiếu khi cần.
4. Thay đổi hoặc hủy lịch
Nếu cần đổi hoặc hủy, hãy gọi lại sớm. Các khoản liên quan đến di chuyển hoặc kiểm tra, nếu có, cần được thông báo và thống nhất trước; không mặc định việc hủy luôn miễn phí hoặc luôn có phí.
5. Thanh toán và bàn giao
Kiểm tra hạng mục đã thực hiện, xác nhận tổng chi phí và hình thức thanh toán trực tiếp. Website không thu tiền, nhận đặt cọc hoặc xử lý thông tin thẻ thanh toán.
6. Phản hồi sau sửa chữa
Liên hệ 0937 466 210 cùng thông tin lần sửa, biểu hiện đang gặp và nội dung đã xác nhận để trao đổi cách kiểm tra lại. Không tự thay đổi hạng mục liên quan khi chưa trao đổi nếu cần đối chiếu điều kiện bảo hành.